Ambito. Narraprefe pubblica contenuti promozionali e rimanda al sito del venditore. Il contratto di acquisto, il pagamento, la consegna, la garanzia e ogni richiesta di reso sono gestiti dal venditore indicato nella pagina prodotto. Prima dell’ordine, consulta sempre le condizioni mostrate al checkout.
Diritto di recesso
Per gli acquisti a distanza effettuati da consumatori nell’Unione europea, il diritto di recesso è normalmente esercitabile entro 14 giorni dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato, acquisisce il possesso fisico del bene, salvo le eccezioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo. Se il venditore offre volontariamente un termine più ampio, prevalgono le condizioni più favorevoli pubblicate dal venditore.
Come esercitarlo
- Comunica al venditore una dichiarazione esplicita della decisione di recedere entro il termine applicabile.
- Indica nome, indirizzo, numero d’ordine, bene acquistato e data di ricezione.
- Attendi le istruzioni e l’indirizzo di restituzione del venditore prima di spedire.
- Conserva ricevuta e prova della spedizione.
Modulo tipo
“Con la presente io sottoscritto/a [nome] notifico il recesso dal contratto relativo a [bene], ordinato il [data] e ricevuto il [data]. Numero d’ordine: [numero]. Indirizzo: [indirizzo]. Data e firma (solo su carta).”
Condizioni del bene e rimborso
Il consumatore può manipolare il bene solo quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Può essere responsabile della diminuzione di valore derivante da una manipolazione ulteriore. Il venditore rimborsa normalmente i pagamenti, inclusa la consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso e può trattenere il rimborso fino alla ricezione del bene o della prova di spedizione.
I costi diretti di restituzione possono essere a carico del consumatore se il venditore lo ha comunicato prima dell’acquisto. Non inviare resi all’indirizzo di Narraprefe senza conferma: potrebbe non coincidere con il centro resi del venditore.
Beni difettosi e garanzia legale
Il recesso non limita i diritti relativi alla garanzia legale di conformità. In caso di prodotto difettoso, errato o danneggiato, contatta tempestivamente il venditore allegando numero d’ordine e fotografie. Per chiarimenti sul contenuto di questa pagina puoi contattare Narraprefe al +39 030 7480168, Via Galileo Galilei 24, 25030 Adro (BS), Italia, P. IVA IT03171300985.